ご利用方法
以下の中から、ご希望のサービスを選択しください
注意事項
【出張訪問／リモートの場合】
・電話での回答をご希望の場合は、ご希望の日時にご連絡差し上げます。
・メールやインターネットなどの各種設定やソフトウェア上の問題の場合、ご訪問で対応できる場合もありますが、
部品修理・交換など、内容によってはご訪問で対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
・電話やメールでのご相談は無料で承っておりますが、具体的な解決方法は有料となりますので、予めご了承ください。
【修理の場合】
・基本的にお預かりで対応しますが、個人情報保護などの事情により持ち出し困難な場合やお急ぎの場合、ご訪問修理も承っております。
・こちらからのご連絡する前にお荷物を送らないで下さい。（連絡が無いお荷物は、そのままご返却させて頂きます。）
・お荷物の梱包は、厳重にお願いします。（配送中のトラブルを避けるため）
※１．ご希望日時
ご依頼内容を実施する、ご希望の日時をお伝えください。
ご希望日時は、先着順となるため、ご希望に添えない場合があります。
※２．修理時にお送り頂くもの
①作業申込書
コチラより「作業申込書」をプリント後、内容をご確認の上、ご記入ください。
プリント出来ない環境のお客様は、作業申込書の内容を手書きにて、同封頂ければ大丈夫です。
②パソコン本体
③AC電源ケーブル・バッテリ
④リカバリディスクなど ⇒ ある方のみ
⑤その他付属品 ⇒ ある方のみ
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注1.送付先住所は、コチラに記載してございます。
注2.梱包は厳重にお願いいたします。
注3.不測の事態に備え、可能な方はデータのバックアップをお願いいたします。
注4.梱包が難しい方は、ヤマト宅配便のパソコン宅急便が便利です。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/pasotaku/pasotaku.html
※３．お見積り
初期診断（無料）の上、お見積内容（作業内容、金額、期間）をご提示いたします。
特に問題が無ければ、対応させて頂きます。
修理内容や費用が変更になる場合は、事前ご連絡し、ご了解頂いた上で変更いたします。
※４．お客様確認
【出張訪問／リモートの場合】
作業が完了しましたら、お客様ご自身で、ご依頼内容が完了していることをご確認ください。
【修理の場合】
作業が完了次第、お預かりしたお荷物をご返却いたします。
必ずお客様ご自身で、ご返却したお荷物に過不足が無いこと、問題の無いことご確認ください。
問題が解決されていない場合は、再度無料で対応させて頂きます。
動作確認は１週間以内にお願いします
※５．お支払い
お支払い方法は、コチラをお読み下さい
【出張訪問の場合】
ご提示した「請求書」に記載の金額を、お支払ください。
・お支払方法は、現金のみとなります。
・領収書は、その場でお渡しいたします。
【リモート／修理の場合】
ご返却したお荷物に同封あるいは別途お送りする「請求書」に記載の金額を、期日までにお支払ください。
・お支払方法は、銀行振込のみとなります。振込手数料はご負担ください。
・お荷物を引き取りにいらっしゃる方は、その場での現金払いも可能です。